Уважаемые партнёры!
Важная информация для тех, кто формирует ТТН в персональном кабинете Новой Почты! (НЕ в нашем В2В кабинете!)
Все свои ТТН (зебра), которые вы загружаете в В2В кабинет с сегодняшнего дня 17.12.2020, должны в обязательном порядке соответствовать фактическому (объемному) весу посылки, иначе ТТН будет помечена на удаление, и ждать дальнейшей судьбы на отделении №1 в Днепре для переоформления.
Почему так случилось? Потому что в ТТН некоторые клиенты указывают вес 0,5кг а по факту отправляют 5-10кг. Ранее наше отделение НП закрывало на это глаза, но к ним применили штрафные санкции и потребовали исправить положение. И теперь неверные весовые посылки будут застревать на отделении, а факт их удаления может привести к их потере, и разобраться будет намного сложнее, поскольку в ТТН мы не являемся отправителями!
Есть еще момент, когда оформляют добавку к заказу. В этом случае необходимо учесть тот факт, что объем увеличится, и необходимо создать новую ТТН и скинуть нам. Если Вы оформляете заказ без наложенного платежа, тогда лучше отправлять с нашей ТТН, в этом случае мы сможем внести нужные изменения.
Для верного выбора фактического (объемного) веса воспользуйтесь нашими рекомендациями: Объем и вес посылки.
Для ТТН, которые формируются в кабинете В2В, этой проблемы нет, там все в порядке.
Желаем вам хороших продаж и лояльных клиентов!
