Шановні партнери!
Новий час кидає нам нові виклики. Дуже багато чого змінилося за останні три місяці з хвостиком: у світі, в Україні, у кожній родині. І в нас не без змін — підвищення закупівельних цін товарів, підвищення вартості логістики та умов оплати, неймовірні курси валют, зміни умов роботи Нової Пошти… Цей список може бути дуже довгим. Усе це змушує нас вносити зміни в довоєнний режим роботи. Про них далі.
1) Ми відновлюємо відправлення замовлень у суботу. Час роботи офісу з 09:00 до 14:00, приймання замовлень із відправленням день у день до 12:00.
2) Щопонеділка приймання замовлень із відправленням день у день — до 12:00, у решту днів (вівторок, середа, четвер, п’ятниця) — до 13:00.
3) Зміни в замовленнях на клієнта, додання в dropshipping замовлень — змушені призупинити надання цієї послуги. Усі додання/зміни оформлятимуться тільки через нове замовлення з формуванням додаткової ТТН. Це правило не стосується замовлень, які збираються на гуртовика протягом дня для відправлення однією посилкою. Додати до dropshipping замовлення можна доти, доки до нього не додали/створили ТТН або не сплатили. Якщо хоч одна дія зроблена, то замовлення передається на склад без можливості додання. Обов’язковим залишається попередити менеджера — коментаря на замовлення недостатньо. У замовлення «на завтра» можна вносити зміни як і раніше.
4) Через непрогнозований високий потік замовлень в останню годину для відправлення день у день, можливі затримки з доставленням. Ми намагаємося такого не допускати і склад працює до останнього замовлення, але іноді обставини стають неконтрольованими нами. Бувають накладки й у Нової Пошти. Просимо не відкладати замовлення та відправляти їх якомога раніше в обробку.
Сподіваємося на розуміння.
Слава Україні!
Бажаємо вам хороших продажів та лояльних клієнтів!
